Kommunikationstraining
Allgemeines
Kommunikation – ob durch Worte, Gesten, Mimik oder Taten – ist das Bindeglied zwischen den menschlichen Individuen. Sie ermöglicht Gedankenaustausch, Informationsweitergabe, Bekundung von Anteilnahme, gemeinsames Erleben, Ausdruck von Emotionen ... Kommunikation ist ein wesentlicher Baustein im menschlichen Miteinander.
Allerdings findet Kommunikation nicht immer in entspannter und freundlicher Atmosphäre statt. Auch ist sie nicht zwangsläufig harmonisch, friedlich und zielgerichtet. Häufig sogar reden Menschen zwar zueinander, aber nicht miteinander. Oder aber der Tonfall passt nicht zum Inhalt der Worte, die gesprochen werden. Oftmals ist zwischenmenschliche Kommunikation ungenau, widersprüchlich, vorwurfsvoll oder aggressiv.
Was aber beeinflusst unsere Kommunikation? Welche Facetten kann Kommunikation haben? Wie kann ich positiv kommunizieren? Wie kann ich auch in schwierigen Situationen, z.B. bei Vorwürfen und Angriffen, souverän bleiben und erfolgreich kommunizieren?
Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz!
Deshalb:
Erweitern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten.
Für mehr Erfolg und ein besseres Miteinander.
Informatives
- Gelingende Kommunikation macht stark, denn ein gutes Team ist stets stärker als ein Einzelner.
- Die Bewertung einer Situation ist abhängig von der Einstellung des Bewertenden.
- Jeder Mensch spricht seine eigene Sprache.
- Nach F. Schulz von Thun birgt jede Äußerung vier unterschiedliche Botschaften.
- Konfrontation ist manchmal notwendig. Dann aber respektvoll.
- Authentische Kommunikation ist überzeugend.
- Die Auseinandersetzung mit anderen Menschen ist gleichzeitig Auseinandersetzung mit sich selbst.
- Gefühle sind oft stärker als der Verstand.
- Fehlende Kommunikation kann in Feindseligkeit enden.
- Die Ansprüche, die an die kommunikativen Fähigkeiten einer modernen Führungskraft gestellt werden, sind vielseitig.
- Ist die Beziehung zwischen Menschen angespannt, ist die Kommunikation sehr störanfällig.
- Klare Kommunikation erfordert ein klares Rollenverständnis.
- Kommunikation ist nicht planbar, dafür jedoch persönlich und lebendig.
- Auch für die Kommunikation gilt, was Goethe schon sagte: „Das was bedenke, mehr bedenke wie.“
- Kommunikation geht nie alleine, immer nur im miteinander.
- Nur ein Mensch, der sich seiner selbst sicher ist, kann souverän und kompetent kommunizieren.
Ziele
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Respektvolle Kommunikation:
- Das Kommunikationsquadrat nach F. Schulz von Thun
- Ich-Botschaften und Du-Botschaften
- Balance zwischen Gegensätzen anstreben
- Theoretische Ansätze nach Watzlawick/Rieman/Rosenberg/Glasl u.a.
- Empathie, das A und O
- Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
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Positiv denken, sprechen und handeln:
- die eigene Einstellung erkennen/stärken/verändern
- Rollenklarheit schaffen
- verschiedene innere Stimmen hören und zusammenführen
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Souveräne Kommunikation:
- eigene Gefühle erkennen, akzeptieren und transformieren
- Selbstvertrauen stärken und Gelassenheit erleben
- Strategien erwerben und üben für einen kompetenten Umgang mit Vorwürfen
- Erwerb von Gesprächslenkungstechniken
- Möglichkeiten der Selbstbehauptung erkennen und trainieren
- Aktives Zuhören
